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이번 달 American Banker가 발표 한 설문 조사에 따르면 은행은 2025 년에 높은 ​​지출을 크게 늘릴 계획입니다. 가장 큰 우선 순위에는 보안 및 사기, 데이터 분석, AI 및 클라우드로의 응용 프로그램 이동이 포함됩니다.

은행 업계는 인공 지능, 분산 원장 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 새로운 기술을 찾고 있습니다. 미국 은행의 2025 년 예측 보고서에서 설문 조사를받은 212 개의 은행, 핀 테크 및 신용 조합 임원 중 응답자의 절반 이상이 은행 업계에서 가장 큰 영향을 미칠 것이라고 말했다.

American Banker Survey에 따르면, 응답자의 80 % 이상이 내년에 기술에 대한 투자를 늘릴 계획이며 거의 모든 것이 현재 투자 수준을 유지할 것입니다. 은행은 내년 은행이 내년에 디지털 결제, 모바일 앱, 핵심 뱅킹 시스템 업그레이드 및 클라우드 기반 서비스와 같은 기술 자원을 출시 할 다양한 분야를 보유 할 것입니다.

강화 된 보안과 사기성을 결합한 은행의 우선 순위가 높으며 설문 조사에 대한 답변은 56 %였습니다. 두 번째로 높은 우선 순위는 데이터, 분석, 40 % AI 및 기계 학습 및 39 % 자동화 도구의 53 %였습니다.

에밀리 스틸 (Emily Steel) 사나 (Savana) 회장은“모든 사람들은 보안, 사기 및 사기 강화에 대해 이야기하고있다. “모든 경영진, 모든 은행, 모든 신용 조합 및 우리가 이야기하고있는 모든 핀 테크는 기술과 모든 기술을 평가할 때 가장 큰 주제입니다. 두 가지 주제가있는 대화는 없습니다.”

많은 은행가들이 싸우고있는 다른 기술 주제는 인공 지능입니다. Capco 분석가 Matthew Markham은“AI 주제는 분명히 모든 사람의 마음의 중심입니다.

AII는 American Banker Survey의 응답자에 따르면 사기 및 자금 세탁을 완화시키는 데 중요한 도구로 간주되지만 AI의 채택은 구현 (46 %)과 구현 (41 %)입니다 모델 거버넌스 (39 %). ) 및 구현 시간 (38 %).

미국 은행가의 조사에 따르면 신용 노조와 지역 사회 은행은 AI의 구현에 대한 예산 문제에 가장 민감하다는 것을 나타냅니다. 대규모 은행은 모델 관리에 가장 관심이 있으며 지역 은행은 구현의 어려움에 대해 가장 우려하고 있습니다.

Marcam은 CAPCO 고객에게 내부 위험 및 제어 기능보다는 AI를 통합 할 때 예산 문제가 문제가되지 않는다고 말했습니다.

Marcam은 “그들은 그들이 올바른 방식으로하고 있는지 확인하고 싶어한다”고 말했다. “그들은 고객 정보를 보호합니다.”우리는 AI를 사용하려고하지만 모든 고객 정보를 외부에 보내고 싶지 않습니다 우리가보고있는 고통이 커지고 있습니다.

Markham에 따르면, 데이터 및 분석 시스템에 대한 지출 증가는 성공적인 AI 모델을 은행 시스템에 통합하는 기초입니다.

우수한 데이터와 분석은 “성공적인 AI 도구를위한 표시”입니다. “그들 중 다수는 구조화 된 구조화되지 않은 비 구조화 된 데이터에 작용합니다. 깨끗하고 완전하며 잘못된 데이터로 유지되기 때문에 선택 또는 선택할 모델은 적절합니다.해야 할 일은 상록수입니다.

아직 AI에 투자하지 않은 소규모 커뮤니티 은행조차도 데이터 분석을 개선하여 현재 운영의 혜택을 누릴 수 있습니다.

Marcam은“위험과 제어 모델은 주로 이러한 데이터 세트 중 일부에 내장되어 있습니다. “크로스 판매 및 업로드는 일반적으로 이들 조직의 큰 구성 요소이며, 고객의 인구 통계를 이해하고 제품이 살고있는 제품을 이해하고 고객의 세분화가 어떻게 보이는지 이해합니다. 우수한 분석 및 도구에서 나옵니다. 고객의 단일보기를 만들고 최적의 서비스를 제공하기가 어렵습니다. “

클라우드 기반 아키텍처는 설문 조사 응답자의 33 %의 최우선 과제이며 일부 은행은 클라우드 기반 디지털 뱅킹 시스템을 개발하기 위해 제 3 자 핀 테크를 검토합니다.

Marcam은“소규모 금융 기관에서 대규모 규모의 기관에 이르기까지 우리가 교환하는 거의 모든 금융 기관에는 클라우드 능력, 여행 및 구현이 있습니다. “시설, 자체 데이터 센터 및 자체 애플리케이션에 레거시 시스템이 있더라도 이러한 조직이 클라우드에서 특정 구성 요소를 호스팅하고 있음을 알 수 있습니다. 클라우드 인프라와 함께 Fintech를 사용하면 의사 소통과 대화를 할 수 있습니다.

디지털 뱅킹 및 모바일 앱의 경우, 설문 조사 응답자들 사이의 고도로 지출이 감소하는 것은 Marcam에게 놀라운 일이 아닙니다.

Marcam은“이것은 일종의 상록수 나무입니다. “디지털 채널, 디지털 뱅킹 풋 프린트 및 모바일 애플리케이션은 항상 업데이트되어야하는 살아있는 제품으로, 더 많은 고객이 새로운 기능, 새로운 전문가, 새로운 보안 등입니다. 항상 높은 지출이 있습니다. 그 분야.

Steele은 모바일 앱에서 높은 지출 지출의 우선 순위가 감소하기로 합의했습니다.

그녀는 “모바일 앱을 사용하면 업계가 모바일보다 훨씬 크다고 생각하기 때문에 경향이 줄어들 것으로 예상된다”고 말했다. “그것은 당신이 소비자로서 해당 데이터에 어떻게 도달했는지에 관계없이 실제로 자기 서비스에 관한 것입니다. 우리가 자기 서비스를 위해 개발하고 있다면, 모바일이라면, 나는 당신이 액세스 할 때 일해야한다는 것을 알고 있습니다.”

그러나 그녀는 Back -End 인터페이스가 설문 조사 결과에서 더 높지 않은 것에 놀랐습니다.

“우리가 듣고있는 가장 큰 것 중 하나는”시스템을 통합한다는이 개념을 이해하고 진정한 Omni -Channel Bun King과 360 -Degree View에 도달하는 것입니다 우리의 금융 기관이 자리 잡고 있습니다. “우리는 은행가의 경험과 통합 효율성을 최우선 과제로 개선했습니다.”

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